plytkiceramiczne.pl - Shopware

Automatyzacja E-commerce B2C w oparciu o hurtownię B2B i Shopware 6

Stworzyliśmy w pełni zautomatyzowany sklep internetowy B2C, który w czasie rzeczywistym synchronizuje cały katalog produktowy i procesy zamówień z zewnętrznym systemem B2B, eliminując potrzebę ręcznego zarządzania i zapewniając klientom zawsze aktualną ofertę.

Krótkie podsumowanie projektu

Klient i jego potrzeby

Nasz klient, właściciel marki plytkiceramiczne.pl, stanął przed zadaniem uruchomienia nowoczesnego sklepu internetowego skierowanego do klienta detalicznego (B2C). Kluczowym wymogiem biznesowym było oparcie całej oferty sklepu na danych pochodzących bezpośrednio z systemu hurtowni Solex B2B. Oznaczało to konieczność zarządzania ogromnym i dynamicznie zmieniającym się asortymentem – blisko 16 000 produktów – bez angażowania zespołu w ręczne wprowadzanie danych, aktualizację cen czy stanów magazynowych.

Wyzwanie: Pełna integracja i automatyzacja

Głównym wyzwaniem projektu było stworzenie "samowystarczalnego" ekosystemu e-commerce, w którym sklep B2C działa jako zautomatyzowany kanał sprzedażowy hurtowni B2B.

Główne cele do zrealizowania:

1. Automatyczna synchronizacja katalogu produktów: 100% danych o produktach – w tym nazwy, opisy, zdjęcia, ceny, właściwości, struktura kategorii – musiało być pobierane i aktualizowane automatycznie z B2B.
2. Dynamiczne zarządzanie dostępnością: Produkty miały automatycznie pojawiać się w sprzedaży lub być archiwizowane w zależności od ich statusu w systemie hurtowni. Terminy realizacji zamówień również musiały być definiowane na podstawie danych z B2B.
3. Dwukierunkowa synchronizacja zamówień: Zamówienia złożone w sklepie B2C miały być natychmiast eksportowane do systemu B2B, a wszelkie zmiany statusów (np. "w realizacji", "wysłane") oraz informacje o dostawie musiały być synchronizowane w obie strony.
4. Platforma do content marketingu: Wdrożenie zaawansowanego modułu blogowego do budowania widoczności w organicznych wynikach wyszukiwania i komunikacji z klientami.
5. Niezawodność i szybkość: Całość musiała działać na stabilnej i wydajnej platformie, gotowej obsłużyć duży ruch i złożone procesy w tle.

Rozwiązanie: Shopware 6 jako serce operacji

Jako fundament technologiczny wybraliśmy platformę Shopware 6 (Community Edition) ze względu na jej nowoczesną architekturę opartą na API (API-first approach), elastyczność oraz doskonałe możliwości rozbudowy.

Nasze działania w ramach projektu:

1. Orkiestracja API i mechanizm synchronizacji:
   Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy zaawansowany, dedykowany mechanizm synchronizacji, który stał się cyfrowym sercem całego systemu. Integracja objęła:

   • Pełen katalog produktowy: Automatyczne pobieranie i cykliczne aktualizowanie prawie 16 000 produktów wraz ze wszystkimi atrybutami, wariantami, cenami i zdjęciami.
   • Stany magazynowe w czasie rzeczywistym: Zapewnienie, że klient widzi tylko te produkty, które są faktycznie dostępne.
   • Automatyzacja cyklu życia produktu: Produkty są automatycznie publikowane, ukrywane lub archiwizowane na podstawie danych z systemu Solex B2B.
   • Dynamiczne terminy realizacji: Czas dostawy jest automatycznie przypisywany do produktów na podstawie informacji z hurtowni.

2. Integracja procesów zamówień:
   Stworzyliśmy płynny, dwukierunkowy przepływ informacji o zamówieniach:

   • Eksport zamówień: Każde nowe zamówienie ze sklepu B2C jest automatycznie przesyłane do systemu B2B w celu realizacji.
   • Synchronizacja statusów: Klient w sklepie B2C jest na bieżąco informowany o postępach w realizacji zamówienia, ponieważ statusy są synchronizowane z systemem B2B.
   • Obsługa informacji o dostawie: Dane logistyczne, w tym numery przesyłek, są automatycznie przekazywane z B2B do sklepu i udostępniane klientowi.

3. Wdrożenie modułu blogowego:
   Zintegrowaliśmy zaawansowany moduł blogowy, który pozwala klientowi na tworzenie wartościowych treści, poradników i inspiracji, wspierając tym samym strategię SEO i budowanie wizerunku eksperta w branży.

4. Infrastruktura i utrzymanie:
   Cały system został osadzony na naszej zarządzanej infrastrukturze serwerowej opartej na Docker, co gwarantuje wysoką wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność.

   • Hosting i monitoring: Zapewniamy pełen monitoring działania sklepu i serwerów.
   • Codzienne backupy: Chronimy dane klienta poprzez regularne kopie zapasowe.
   • Automatyczne monitorowanie błędów: Wdrożyliśmy system, który aktywnie monitoruje proces synchronizacji i natychmiast alarmuje nasz zespół w przypadku wystąpienia anomalii (np. zmiany w strukturze danych po stronie hurtowni), co pozwala na proaktywne rozwiązywanie problemów.

Rezultaty i Wartość Biznesowa

Wdrożenie dla plytkiceramiczne.pl to doskonały przykład, jak inteligentna automatyzacja przekłada się na realne korzyści biznesowe.

• Eliminacja procesów manualnych: Klient oszczędza setki godzin pracy miesięcznie, które musiałby poświęcić na ręczne zarządzanie katalogiem produktów. Zredukowano koszty operacyjne i ryzyko ludzkiego błędu do zera.
• Dokładność danych w czasie rzeczywistym: Klienci mają pewność, że stany magazynowe i ceny są zawsze aktualne, co buduje zaufanie do marki i minimalizuje liczbę problematycznych zamówień.
• Zautomatyzowany przepływ zamówień: Proces od złożenia zamówienia przez klienta do jego realizacji w hurtowni jest w pełni zautomatyzowany, co znacząco skraca czas obsługi i zwiększa satysfakcję kupujących.
• Szybkie wdrożenie i skalowalność: Dzięki sprawnemu zarządzaniu projektem i wykorzystaniu nowoczesnych technologii, cały system został wdrożony w zaledwie 2 miesiące i jest gotowy na dalszy rozwój biznesu klienta.

Zastosowane Technologie (Tech Stack)

• Platforma: Shopware 6
• Backend: PHP
• Baza danych: MySQL
• Wyszukiwanie: Elasticsearch
• Integracja: Dedykowana orkiestracja API, zautomatyzowane przepływy pracy (Automated Workflows)
• Infrastruktura: Docker Stack, Haproxy, Redis, Queue, CI/CD